Express-Service
⚡ Express-Service: Wenn’s richtig schnell gehen muss
Manchmal bleibt einfach keine Zeit – die neue Aktion startet, ein Termin rückt näher oder die Kampagne soll morgen online sein.
Kein Problem: Mit meinem Express-Service bekommen Sie Änderungen, Erweiterungen oder komplette Module innerhalb kürzester Zeit umgesetzt – zuverlässig, professionell und mit höchster Priorität.
Was bedeutet Express-Service?
Express heißt: Dein Projekt rutscht ganz nach oben auf meine Prioritätenliste.
Ich arbeite ausschließlich an Ihrer Website, verschiebe andere Aufträge und sorge dafür, dass Sie in Rekordzeit ein sauberes, funktionierendes Ergebnis bekommen. Manchmal müssen kürzere oder einfachere Alternativlösungen konzipiert werden.
Typische Expressanfragen:
kurzfristige Änderungen oder neue Seiten
Einbau von Funktionen (z. B. Megamenüs, Bestell- oder Buchungsformulare, Mehrsprachigkeit etc.)
Fehlerkorrekturen oder Designanpassungen unter Zeitdruck
Vorbereitung auf Kampagnen, Saisonstarts oder Events
Was zählt als Expressarbeit?
Expressarbeiten sind Aufgaben, die außerhalb der üblichen Projektplanung oder Lieferzeit stattfinden müssen — meist,
weil Websites „kaputt“ sind, der Kunde kurzfristig etwas dringend benötigt oder zu spät liefert.
Zum Beispiel:
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kurzfristige Änderungen oder neue Seiten, die „noch diese Woche“ online gehen sollen,
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nachträgliche Anpassungen an Funktionen oder Design kurz vor einem Launch,
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Eilaufträge nach Feierabend oder am Wochenende,
-
Projekte, bei denen Inhalte (Texte, Bilder usw.) sehr spät geliefert werden, der Termin aber bestehen bleibt.
Warum dafür ein Aufpreis berechnet wird...
Expressaufträge erfordern, dass ich andere Projekte zurückstelle oder außerhalb meiner regulären Arbeitszeiten arbeite/ arbeiten muss, um die Deadline einhalten zu können. Das Blockieren von allen anderen Projekten, zieht nach sich, dass in den darauf folgenden Tagen/Wochen die liegen gebliebenen Arbeiten aufgeholt werden müssen. Die Mehrarbeit und Mehrbelastung erstreckt sich also auf einen weit längeren Zeitraum, als auf den von Ihnen gebuchten.
Die Gründe sind demnach völlig plausibel:
- andere Kunden/Projekte werden nachrangig behandelt
- andere Projekte haben ebenfalls Deadlines, die dann ggf. verschoben werden müssen
- neue Aufträge/Kundenanfragen können nicht angenommen werden –> hohe Opportunitätskosten
- nach der blockierten Zeit für Sie, müssen alle anderen Arbeiten aufgeholt werden und gleichzeitig die laufende Arbeit erledigt werden
- die Mehrbelastung erstreckt sich immer über gut den doppelten für Ihr Projekt geblockten Zeitraum
- auch Privates kommt zu kurz
- Mehrbelastung und Stress sind immer gesundheitsschädlich – und Gesundheit ist unbezahlbar
Außerdem steigt durch den Zeitdruck das Risiko für Korrekturen und Nacharbeit – insbesondere bei komplexeren Themen wie:
individuellen Menüstrukturen (z. B. Megamenüs),
Bestell- oder Shopfunktionen,
interaktive Funktionen, spezielle Designs
Sondersektionen mit besonderem Design oder Funktionen
individueller Code oder
- generell viel technischer Aufwand
Was sind denn übliche Lieferzeiten?
Normale Lieferzeiten ohne Express sind etwa wie folgt gestaffelt:
kleinere Änderungen: 3–7 Werktage
komplette Websites: 4–6 Wochen
Shops oder Sonderfunktionen: 6–10 Wochen
Kürzere Fristen sind natürlich möglich, gelten dann aber als Expressauftrag. Manchmal sind es aber so kleine Aufgaben, wie eine neue Mailadresse oder Postfachvergrößerungen… ich werte nicht alles als Expressauftrag, es kommt auf den Umfang im Vergleich zum Zeitraum an. Die Entscheidung wann es sich um einen Expressauftrag handelt, entscheide ich und teile ich mit.
Aufpreis & Transparenz
Der Express-Servicezuschlag wird als Tagessatz von min. 900€ – 1.400 € angesetzt. Es handelt sich um einen Zuschlag, der auf bereits vereinbarte Kosten für z. B. eine neue Unterseite hinzukommt, sofern die Expressbearbeitung nicht schon vorab mit eingepreist und damit ausdrücklich im Angebot angegeben ist.
Express-Ticket
schnelle Lieferung-
1 Sektion/Funktion
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innerhalb von 3 Tagen
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Priorisierung
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keine Nacht-/Wochenendarbeit
⚡Express-Tag
#1 Priortät-
1 voller Arbeitstag
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Arbeiten mit höchster Priorität, alles andere wird zurückgestellt
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Beginn innerhalb von 24h
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direkte Kommunikation für schnelle Freigaben
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inkl. Abendarbeiten bis 22:00
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maximaler Projektfokus
-
keine Nacht-/Wochenendarbeit
🔥 Express-Premium
komplexe Sonderprojekte-
1 übervoller Arbeitstag; 8h+
-
Umsetzung komplexer Funktionen/Sektionen
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Arbeiten mit allerhöchster Priorität
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sofortiger Beginn - innerhalb von 12h
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inkl. Abend-/Nacht-/Wochenendarbeit
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Inkl. Prioritäts-Support
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enge Abstimmungsläufe telefonisch/Mail
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maximaler Projektfokus
WICHTIG: Ein solches Express-Service-Ticket kann nur angefragt und nicht direkt gebucht werden, weil hier die Verfügbarkeit/Umsetzbarkeit geprüft werden muss – es wird nichts versprochen, was nicht gehalten werden kann.
So funktioniert es:
STEP 2
Die Verfügbarkeit für die Wunschumsetzung wird geprüft – ggf. Telefonat/Mail. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per Mail und die Rechnung.
STEP 3
Nach Zahlungseingang kümmern wir uns um die Umsetzung. Sie müssen NICHTS mehr tun – es sei denn, wir benötigen weitere Informationen.
*alle Preise zzgl. MwSt
Jeder angefangene Express-Service Tag hat den halben Tagessatz.